Kasir Curang No More ! Kecurangan Kasir dan Solusinya

26-10-2020 16:49:23, Dibaca: 6242

Kasir Curang? Anda Tidak Sendiri!

Dalam Usaha jenis Retail, kecurangan dapat dilakukan oleh semua departemen atau divisi dalam suatu perusahaan. Mulai dari lini teratas sampai lini terbawah. Namun, kecurangan yang sering terjadi adalah tindak kecurangan yang dilakukan oleh Operator Kasir. Ada banyak bentuk kecurangan dengan berbagai metode yang dapat dilakukan oleh Oknum Kasir dalam suatu Toko atau Retail. Tindak kecurangan ini harus segera ditangani agar dapat menghentikan kerugian yang akan berimbas pada keuangan Retail tersebut.

Pada Artikel kali ini kami akan membahas tentang bentuk kecurangan dari Kasir. Selamat menyimak!

 


MODUS KECURANGAN


Berikut adalah beberapa modus kecurangan yang umumnya terjadi pada bagian Kasir.
Silahkan klik pada bagan Solusi pada masing-masing modus untuk melihat solusi penyelesaian masalah dari modus yang bersangkutan.

Mengambil Uang Penjualan

Modus ini adalah yang paling sering terjadi di berbagai Toko. Uang yang harusnya diterima toko diakuisisi oleh Pelaku untuk kepentingan pribadi. Tindak kecurangan ini akan merugikan Toko dengan berkurang nya Stok barang namun tidak dibarengi dengan pemasukan dari penjualan untuk menutupi modal barang tersebut.

Modus yang dilakukan pelaku pada umumnya:

  • Pelaku menginputkan barang ke keranjang
  • Selanjutnya pelaku menginformasikan nominal yang harus dibayar ke Customer
  • Customer memberikan uang ke pelaku
  • Namun, pelaku tidak menginputkan penjualan tersebut.
  • Karena tidak menginputkan penjualan, Nota tidak bisa dicetak
  • Pelaku memberitahu bahwa Struk tidak dapat dicetak, biasanya dengan alasan (Printer Rusak/ Kertas Habis)
  • Pelaku mengambil uang penjualan tersebut.
  • Pelaku menghapus barang di keranjang yang sebelumnya sudah diinputkan

Solusi untuk modus ini : Anda dapat menerapkan Mengaktifkan PIN Keamanan dan Nota Paperless

Menaikan Harga Jual/ Mark Up

Harga barang pada suatu Toko/Retail umumnya telah ditetapkan oleh bagian Sales dan diinputkan oleh Admin. Jadi pada kondisi ini Kasir tidak memiliki Hak untuk menaikan Harga Barang. Namun kecurangan ini sering terjadi, dimana Kasir menaikan harga barang dari harga normal ke calon customer. Lalu mengambil uang selisih dari harga normal dan harga yang sudah naik tersebut untuk kepentingan Pribadi. Sudah jelas, hal ini illegal dan merugikan Toko beserta customer.

Modusnya biasa seperti ini :

  • Pelanggan menanyakan harga barang
  • Oknum memberi informasi harga yang sudah dinaikan
  • Pelaku memberitahu bahwa Struk tidak dapat dicetak, biasanya dengan alasan (Printer Rusak/ Kertas Habis)
  • Oknum menerima uang dari customer, lalu mengambil uang selisih dari harga normal dan harga yang ia telah naikan.
  • Oknum lalu menginput penjualan dengan harga normal.

Solusi untuk Modus ini : Anda dapat menerapkan Membatasi Akses Kasir, Membuat Katalog Produk Online, dan Nota Paperless

Mencuri Promo

Toko dapat memberi Promo berupa potongan ataupun barang ketika suatu syarat terpenuhi saat customer berbelanja. Namun, promo ini dapat diakuisisi secara illegal oleh Oknum Kasir.

Modusnya biasa seperti ini:

  • Customer membeli barang
  • Pada saat penginputan barang, Oknum tidak memberi informasi akan Promo
  • Oknum tidak memberikan Nota dengan suatu alasan. Tujuannya agar customer tidak tahu bahwa mereka mendapatkan promo tersebut
  • Setelah customer meninggalkan Toko, barulah Penjualan diinputkan.

Solusi : Anda dapat menerapkan Nota Paperless dan Memasang Mini-Banner

Membuat Member Palsu

Umumnya kasir dapat mendaftarkan pelanggan sebagai member ke Sistem. Namun, terdapat celah yang dapat dimanfaatkan oleh Oknum Kasir untuk melakukan kecurangan. Seperti membuat Member palsu untuk mengakuisisi Poin dari customer yang belum mendaftar member.

Modusnya seperti ini :

  • Kondisi customer sebelum bayar, Oknum menanyakan apakah customer sudah terdaftar member
  • Bila tidak, Oknum akan bertanya lagi apakah customer ingin mendaftar member
  • Bila tidak lagi, Oknum akan menginputkan member miliknya yang ia telah siapkan.
  • Oknum menginputkan Penjualan, dan menerima uang dari customer.

Solusi : Nota Paperless dan Membatasi Akses Kasir

 

 


SOLUSI


Berikut beberapa solusi yang kami temukan untuk modus kecurangan diatas. Check it out!

Mengaktifkan PIN Keamanan 

Dengan mengaktifkan PIN Keamanan, Oknum pada kasus ini tidak dapat menghapus Barang/Keranjang sesuka hati karena harus menginputkan PIN terlebih dahulu. Sistem juga baiknya memiliki Log penghapusan Barang/Keranjang yang terjadi pada POS.

Contohnya seperti Sistem POS Erzap yang sudah dilengkapi dengan PIN Keamanan yang dapat membatasi bahkan mengetahui indikasi tindakan kecurangan Kasir 

Nota Paperless

Solusi ini membutuhkan kesadaran dari customer. Customer dapat meminta Struk dalam bentuk paperless atau digital ketika Printer/Nota tidak dapat mencetak Struk. Tujuannya adalah agar Oknum Kasir yang hendak melakukan kecurangan dengan tidak menginputkan Penjualan, akhirnya harus menginputkan Penjualan. Ini karena untuk menerbitkan Nota Paperless, Penjualan tetap dapat diinput.

Untuk pengguna Sistem Erzap, mereka dapat mengirim Nota Paperless untuk ke Email Pelanggan. Ini dapat mematahkan argumen " Printer Rusak" atau "Kertas Habis" dari Kasir yang curang. 

Membatasi Akses Kasir 

Memberi batasan pada fungsi yang dapat diakses Kasir didalam Sistem akan meminimalisir kecurangan, seperti memblok Akses untuk Pelanggan untuk mengedit harga atau mendaftarkan pelanggan. 

Untuk Pembatasan Akses, Erzap sudah mendukung fitur Hak Akses. Jadi anda dapat membatasi menu/fitur yang akan digunakan oleh user.  

Bagi anda yang sudah menggunakan Erzap bisa melihat Cara Mengatur Hak Akses

Membuat Katalog Produk Online 

Katalog Produk Online akan membantu Customer anda mengetahui harga resmi produk yang ditentukan oleh Toko. Dengan melihat Katalog Produk Online customer tidak akan mudah tertipu dengan modus kecurangan seperti Mark Up dan Pencurian Promo/Diskon yang akan dilakukan oknum kasir curang.

Katalog Produk Online umumnya disediakan oleh provider Sistem yang anda gunakan, seperti Erzap yang menyediakan katalog produk online gratis untuk penggunanya.

Bila anda sudah menggunakan Erzap namun belum memiliki Katalog Online silahkan lihat Cara Daftar Katalog 

Memasang Mini-Banner

Anda juga dapat memajang Mini-Banner seperti ini. Fungsi Mini-Banner ini sebenarnya adalah untuk membatasi Oknum Kasir berbuat curang. Misal degan membuat informasi " Belanja anda Gratis Bila anda tidak menerima struk " atau " Promo Buy 1 Get 1 Sampai tanggal 20 ".  Dengan menerima informasi dari Mini-Banner, customer akan terhindar dari kecurangan kasir.


Sekian dari Artikel " Kasir Curang No More ! Kecurangan Kasir dan Solusinya " Semoga bermanfaat !

Belum menggunakan Erzap? Coba Gratis sekarang!

Fitur Kasbon ERZAP

31-12-2018 - Dibaca: 6170 kali.
Pada Tutorial ini kami akan menjelaskan cara penggunaan fitur kasbon erzap, tutorial akan dibagi menjadi 3 bagian yaitu Menginputkan Kas Bon, Membayar Kas Bon lewat Manajemen Data Kas Bon, Membayar Kas Bon lewat Gaji Pegawai
Baca selengkapnya...

Mana yang Lebih Baik antara Direct dan Indirect Marketing?

25-10-2022 - Dibaca: 138 kali.
Marketing merupakan bagian penting dalam sebuah bisnis. Oleh sebab itu, penting bagi pemasar untuk menentukan strategi marketing yang cocok. Strategi pemasaran seperti apa yang baik bagi bisnis? Temukan di sini!
Baca selengkapnya...

Penerapan Cashback untuk Penjualan Star Seller Shopp

23-04-2019 - Dibaca: 5699 kali.
Untuk Star Seller Shopee, setiap penjualan yang dilakukan akan dikenakan biaya administrasi sebesar 1 persen. Hal ini menyebabkan Customer membayar total faktur sesuai dengan nota, tetapi nominal yang diterima oleh Penjual adalah nominal yang sudah dipotong biaya administrasi Shopee.
Baca selengkapnya...

3 Tips Jitu untuk Memulai Aplikasi Erzap

04-08-2017 - Dibaca: 14611 kali.
Untuk anda yang belum pernah menggunakan Erzap atau belum pernah menggunakan Sistem, kami akan menjelaskan 3 Tips Jitu atau langkah awal yang dapat anda lakukan untuk memperlihatkan bagaimana Erzap dapat membantu dan mempermudah anda dalam mengelola usaha anda.
Baca selengkapnya...

Menginputkan data produk/bahan, membuat data suplier dan sales pada ERZ4P

31-10-2017 - Dibaca: 5429 kali.
Usaha merupakan kegiatan yang dilakukan oleh manusia untuk mendapatkan penghasilan berupa uang atau barang yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari dan mencapai kemakmuran hidup
Baca selengkapnya...

Kasir Curang No More ! Kecurangan Kasir dan Solusinya - ERZAP - Inovasi Tanpa Henti

Cara mengatasi kasir curang

Uang Kas Sering kurang, Stok barang sering hilang, Customer komplain tidak dapat Promo. Hmmm .... kira-kira apa penyebabnya ya? Bisa aja Kasir anda Curang lho. Lihat disini untuk cara mengatasi kecurangan kasir