Kasir Curang No More ! Kecurangan Kasir dan Solusinya

26-10-2020 16:49:23, Dibaca: 14029

Kasir Curang? Anda Tidak Sendiri!

Dalam Usaha jenis Retail, kecurangan dapat dilakukan oleh semua departemen atau divisi dalam suatu perusahaan. Mulai dari lini teratas sampai lini terbawah. Namun, kecurangan yang sering terjadi adalah tindak kecurangan yang dilakukan oleh Operator Kasir. Ada banyak bentuk kecurangan dengan berbagai metode yang dapat dilakukan oleh Oknum Kasir dalam suatu Toko atau Retail. Tindak kecurangan ini harus segera ditangani agar dapat menghentikan kerugian yang akan berimbas pada keuangan Retail tersebut.

Pada Artikel kali ini kami akan membahas tentang bentuk kecurangan dari Kasir. Selamat menyimak!

MODUS KECURANGAN

Berikut adalah beberapa modus kecurangan yang umumnya terjadi pada bagian Kasir.
Silahkan klik pada bagan Solusi pada masing-masing modus untuk melihat solusi penyelesaian masalah dari modus yang bersangkutan.

Mengambil Uang Penjualan

Modus ini adalah yang paling sering terjadi di berbagai Toko. Uang yang harusnya diterima toko diakuisisi oleh Pelaku untuk kepentingan pribadi. Tindak kecurangan ini akan merugikan Toko dengan berkurang nya Stok barang namun tidak dibarengi dengan pemasukan dari penjualan untuk menutupi modal barang tersebut.

Modus yang dilakukan pelaku pada umumnya:

Pelaku menginputkan barang ke keranjang
Selanjutnya pelaku menginformasikan nominal yang harus dibayar ke Customer
Customer memberikan uang ke pelaku
Namun, pelaku tidak menginputkan penjualan tersebut.
Karena tidak menginputkan penjualan, Nota tidak bisa dicetak
Pelaku memberitahu bahwa Struk tidak dapat dicetak, biasanya dengan alasan (Printer Rusak/ Kertas Habis)
Pelaku mengambil uang penjualan tersebut.
Pelaku menghapus barang di keranjang yang sebelumnya sudah diinputkan

Solusi untuk modus ini : Anda dapat menerapkan Mengaktifkan PIN Keamanan dan Nota Paperless

Menaikan Harga Jual/ Mark Up

Harga barang pada suatu Toko/Retail umumnya telah ditetapkan oleh bagian Sales dan diinputkan oleh Admin. Jadi pada kondisi ini Kasir tidak memiliki Hak untuk menaikan Harga Barang. Namun kecurangan ini sering terjadi, dimana Kasir menaikan harga barang dari harga normal ke calon customer. Lalu mengambil uang selisih dari harga normal dan harga yang sudah naik tersebut untuk kepentingan Pribadi. Sudah jelas, hal ini illegal dan merugikan Toko beserta customer.

Modusnya biasa seperti ini :

Pelanggan menanyakan harga barang
Oknum memberi informasi harga yang sudah dinaikan
Pelaku memberitahu bahwa Struk tidak dapat dicetak, biasanya dengan alasan (Printer Rusak/ Kertas Habis)
Oknum menerima uang dari customer, lalu mengambil uang selisih dari harga normal dan harga yang ia telah naikan.
Oknum lalu menginput penjualan dengan harga normal.

Solusi untuk Modus ini : Anda dapat menerapkan Membatasi Akses Kasir, Membuat Katalog Produk Online, dan Nota Paperless

Mencuri Promo

Toko dapat memberi Promo berupa potongan ataupun barang ketika suatu syarat terpenuhi saat customer berbelanja. Namun, promo ini dapat diakuisisi secara illegal oleh Oknum Kasir.

Modusnya biasa seperti ini:

Customer membeli barang
Pada saat penginputan barang, Oknum tidak memberi informasi akan Promo
Oknum tidak memberikan Nota dengan suatu alasan. Tujuannya agar customer tidak tahu bahwa mereka mendapatkan promo tersebut
Setelah customer meninggalkan Toko, barulah Penjualan diinputkan.

Solusi : Anda dapat menerapkan Nota Paperless dan Memasang Mini-Banner

Membuat Member Palsu

Umumnya kasir dapat mendaftarkan pelanggan sebagai member ke Sistem. Namun, terdapat celah yang dapat dimanfaatkan oleh Oknum Kasir untuk melakukan kecurangan. Seperti membuat Member palsu untuk mengakuisisi Poin dari customer yang belum mendaftar member.

Modusnya seperti ini :

Kondisi customer sebelum bayar, Oknum menanyakan apakah customer sudah terdaftar member
Bila tidak, Oknum akan bertanya lagi apakah customer ingin mendaftar member
Bila tidak lagi, Oknum akan menginputkan member miliknya yang ia telah siapkan.
Oknum menginputkan Penjualan, dan menerima uang dari customer.

Solusi : Nota Paperless dan Membatasi Akses Kasir

SOLUSI

Berikut beberapa solusi yang kami temukan untuk modus kecurangan diatas. Check it out!

Mengaktifkan PIN Keamanan

Dengan mengaktifkan PIN Keamanan, Oknum pada kasus ini tidak dapat menghapus Barang/Keranjang sesuka hati karena harus menginputkan PIN terlebih dahulu. Sistem juga baiknya memiliki Log penghapusan Barang/Keranjang yang terjadi pada POS.

Contohnya seperti Sistem POS Erzap yang sudah dilengkapi dengan PIN Keamanan yang dapat membatasi bahkan mengetahui indikasi tindakan kecurangan Kasir

Nota Paperless

Solusi ini membutuhkan kesadaran dari customer. Customer dapat meminta Struk dalam bentuk paperless atau digital ketika Printer/Nota tidak dapat mencetak Struk. Tujuannya adalah agar Oknum Kasir yang hendak melakukan kecurangan dengan tidak menginputkan Penjualan, akhirnya harus menginputkan Penjualan. Ini karena untuk menerbitkan Nota Paperless, Penjualan tetap dapat diinput.

Untuk pengguna Sistem Erzap, mereka dapat mengirim Nota Paperless untuk ke Email Pelanggan. Ini dapat mematahkan argumen " Printer Rusak" atau "Kertas Habis" dari Kasir yang curang.

Membatasi Akses Kasir

Memberi batasan pada fungsi yang dapat diakses Kasir didalam Sistem akan meminimalisir kecurangan, seperti memblok Akses untuk Pelanggan untuk mengedit harga atau mendaftarkan pelanggan.

Untuk Pembatasan Akses, Erzap sudah mendukung fitur Hak Akses. Jadi anda dapat membatasi menu/fitur yang akan digunakan oleh user.

Bagi anda yang sudah menggunakan Erzap bisa melihat Cara Mengatur Hak Akses

Membuat Katalog Produk Online

Katalog Produk Online akan membantu Customer anda mengetahui harga resmi produk yang ditentukan oleh Toko. Dengan melihat Katalog Produk Online customer tidak akan mudah tertipu dengan modus kecurangan seperti Mark Up dan Pencurian Promo/Diskon yang akan dilakukan oknum kasir curang.

Katalog Produk Online umumnya disediakan oleh provider Sistem yang anda gunakan, seperti Erzap yang menyediakan katalog produk online gratis untuk penggunanya.

Bila anda sudah menggunakan Erzap namun belum memiliki Katalog Online silahkan lihat Cara Daftar Katalog

Memasang Mini-Banner

Anda juga dapat memajang Mini-Banner seperti ini. Fungsi Mini-Banner ini sebenarnya adalah untuk membatasi Oknum Kasir berbuat curang. Misal degan membuat informasi " Belanja anda Gratis Bila anda tidak menerima struk " atau " Promo Buy 1 Get 1 Sampai tanggal 20 ". Dengan menerima informasi dari Mini-Banner, customer akan terhindar dari kecurangan kasir.

Sekian dari Artikel " Kasir Curang No More ! Kecurangan Kasir dan Solusinya " Semoga bermanfaat !

Belum menggunakan Erzap? Coba Gratis sekarang!

Katalog Online Erzap

16-04-2020 - Dibaca: 9005 kali.

Katalog Online Erzap adalah platform berbasis web yang berfungsi menampilkan Produk-Produk yang terdapat pada Usaha anda ke Calon Pelanggan maupun Pelanggan Anda. Produk yang akan tampil pada Katalog Erzap ini adalah Produk yang sudah terdaftar pada Sistem Erzap. Penggunaannya sangat mudah karena anda hanya cukup melakukan Sinkron pada Erzap agar Produk anda muncul pada Katalog.

Baca selengkapnya...

Membuat Data Pegawai pada Erzap

15-06-2020 - Dibaca: 9325 kali.

Pendataan Pegawai juga penting untuk kebutuhan informasi operasional dan penggajian khususnya pada Usaha Menengah sampai Enterprise. Pendataan ini tentunya akan cukup sulit dikelola dan diakses bila masih dilakukan secara manual tanpa bantuan Sistem Informasi dan Teknologi. Maka untuk mempermudah proses pendataan Pegawai, Erzap menciptakan fitur Manajemen Data Pegawai dimana pada fitur ini anda dapat menginput informasi seputar Pegawai pada Perusahaan anda. Pada Tutorial kali ini kami akan menjelaskan cara mengelola Data Pegawai pada Sistem ERP Erzap.

Baca selengkapnya...

Tutorial Fitur Nomor Batch (Batch Number) ERZAP ERP

27-04-2024 - Dibaca: 2080 kali.

Dalam dunia bisnis, istilah "Batch Number" atau "Nomor Batch" mengacu pada serangkaian karakter atau kode numerik yang digunakan untuk mengidentifikasi sekelompok produk atau barang yang diproduksi atau diproses secara bersamaan dalam suatu periode tertentu. Saat suatu produk tiba di rantai pasokan, baik itu melalui pembelian, penjualan, atau penyimpanan dalam inventaris, setiap batch produk diberi nomor batch yang unik. Nomor batch ini memberikan informasi penting tentang produk tersebut. Dalam proses pembelian, nomor batch digunakan untuk melacak asal-usul dan kualitas produk. Ketika barang dijual kepada pelanggan, nomor batch dapat membantu dalam pelacakan produk jika terjadi masalah atau klaim garansi. Di sisi inventaris, nomor batch memungkinkan manajer untuk mengelola stok dengan lebih efisien dan memonitor perputaran barang dengan lebih akurat. Ketika digunakan dengan benar, batch number menjadi alat yang sangat berguna dalam manajemen stok, pelacakan barang dan menjaga kualitas produk dalam seluruh rantai pasokan.

Baca selengkapnya...

Proses Gaji dengan Erzap

17-06-2020 - Dibaca: 9243 kali.

Gajian adalah momen yang paling ditunggu oleh pegawai pada perusahaan manapun. Momen yang umumnya terjadi sebulan sekali ini meliputi proses pembayaran upah atas pekerjaan yang telah dilaksanakan pegawai. Walaupun menyenangkan untuk para pegawai, kegiatan ini cukup rumit untuk bagian HRD/Personalia dan Akunting, terutama jika dilakukan secara manual tanpa bantuan Sistem. Sebab pada Perusahaan level menengah keatas, Gajian tidak hanya mencatat Gaji Pokok, namun juga Bonus, Uang Lembur, Tunjangan, Kasbon dan lain-lain. Untuk mempermudah proses penggajian pegawai, Erzap me-release fitur Penggajian Pegawai pada tahun 2018. Kini Erzap telah melakukan Update pada fitur Manajemen Data Pegawai dan juga fitur Penggajian untuk pencatatan pembukuan dan rekap yang lebih akurat dan lebih detail.

Baca selengkapnya...

Tutorial Penjualan dengan Diskon Bertingkat pada ERZAP ERP

06-03-2024 - Dibaca: 1370 kali.

Diskon, sebuah kata yang sering kita temui saat berbelanja offline atau online. Diskon itu sendiri adalah potongan harga dari harga asli produk atau layanan. Diskon sangat penting karena mendorong pembelian, menarik perhatian konsumen, mengurangi stok barang, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menjangkau target pasar baru. Ini adalah strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan memperluas pangsa pasar perusahaan.

Baca selengkapnya...